SCEGLI LA TUA CAMARA

Con Choose Your Room potrai scegliere l'esatta posizione e il numero della camera in cui trascorrere il tuo soggiorno nel nostro hotel. Preferiresti viste sull'oceano o sulla piscina, affacciandosi su una zona più tranquilla dell'hotel, o preferisci stare vicino al ristorante? Puoi anche scegliere la tipologia di letto che preferisci utilizzando il nostro sistema interattivo Choose Your Room Digital Twin e utilizzare il filtro delle funzionalità per restringere la selezione. In alcuni casi, l'hotel potrebbe non essere in grado di fornire la camera selezionata a causa di procedure operative interne, ad es. riparazioni. In questo caso ti verrà assegnata una camera sostitutiva equivalente.

Puoi scegliere la tua camera dal giorno della prenotazione fino a alcuni giorni prima dell'arrivo.

Se hai effettuato la prenotazione direttamente sul sito web dell'hotel, dovrai solo fornire il localizzatore di prenotazione.

Se hai effettuato la prenotazione tramite un canale di terze parti (OTA, Tour Operator, Agenzia di Viaggi,...), ti chiederemo di fornire maggiori informazioni per poterti offrire la selezione di camere disponibili per la tua prenotazione. In questo caso dovrai fornire:

Canale di prenotazione
Localizzatore di prenotazioni
Date del tuo soggiorno
Quantità di persone in viaggio
Tipo di camera prenotata
Nome
Cognome
Indirizzo e-mail

Vedrai prezzi diversi per ogni numero di camera a seconda delle caratteristiche. Le camere con vista migliore potrebbero, ad esempio, avere un prezzo leggermente più alto.

Il pagamento per la scelta della camera verrà effettuato in loco presso l'hotel.

Choose Your Room è un servizio su richiesta, ciò significa che la conferma del numero definitivo della camera dipenderà dalla disponibilità definitiva il giorno del tuo arrivo. Se il numero di camera prescelto può essere assegnato alla tua prenotazione, sarai tenuto a pagare il prezzo di selezione come ti sarà comunicato via email.

Per assicurarti di avere tutte le informazioni di cui hai bisogno al tuo arrivo, ti invieremo un'e-mail contenente le informazioni sulla selezione della camera. Se non hai ricevuto un'e-mail con queste informazioni, contatta direttamente l'hotel.

Gli orari di check-in e check-out non sono influenzati dalla scelta della camera e saranno gli stessi indicati sul sito informativo dell'hotel.

Se modifichi le date di prenotazione, la selezione della camera andrà persa e dovrai selezionare nuovamente il numero della camera.

Per trovare la camera perfetta per il tuo soggiorno puoi utilizzare il filtro Caratteristiche. Troverai un elenco delle caratteristiche più rilevanti, tra cui tipologia di letto, vista, luce solare, dimensioni della camera, tra gli altri servizi. Facendo clic sulle diverse caratteristiche, vedrai evidenziate le facciate e le stanze specifiche, in modo da poter trovare rapidamente le stanze che si adattano alle tue preferenze.

Per modificare l'assegnazione della camera, se l'hai già scelta, dovrai contattare direttamente l'hotel che provvederà alla rimozione dell'assegnazione della camera. Potrai quindi selezionare una nuova stanza.

Per annullare o modificare la selezione della camera, contattare direttamente l'hotel. Se hai cancellato la prenotazione, la camera verrà liberata automaticamente.

Controlla il localizzatore di prenotazione e assicurati di aver scelto il canale di prenotazione corretto. Tieni presente che la ricerca fa distinzione tra maiuscole e minuscole.

Se sei sicuro che le informazioni di prenotazione fornite siano corrette ma non riesci comunque a utilizzare Choose Your Room, contatta direttamente l'hotel.

Purtroppo, e per ragioni operative, ti chiediamo di selezionare la tua camera in anticipo.

Se hai prenotato più di una camera, questa opzione non è al momento disponibile. Si prega di contattare direttamente l'hotel se avete bisogno di ulteriori informazioni.

Esistono diverse possibilità per cui non vengono visualizzate le camere disponibili.

Possibilità 1: la facciata che stai guardando ha tutte le stanze occupate per le date selezionate. Seleziona un'altra facciata dell'hotel per trovare le camere disponibili.

Possibilità 2: tutte le camere selezionabili sono già state assegnate. Tieni presente che l'hotel potrebbe prendere in considerazione la prenotazione di alcune camere per scopi operativi. Si prega di contattare l'hotel per ulteriori informazioni.

Possibilità 3: verificare i dati relativi alle informazioni sulla camera forniti. Se hai selezionato la tipologia di camera sbagliata o hai fornito date errate, potrebbe non essere possibile effettuare la selezione.

Possibilità 4: potrebbero essere applicate alcune restrizioni sulla richiesta, come la durata minima del soggiorno richiesta. Si prega di contattare l'hotel per ulteriori informazioni.

Controlla prima la cartella spam o posta indesiderata del tuo account email. Ti consigliamo inoltre di verificare di aver inserito correttamente il tuo indirizzo email quando fornisci i dati della prenotazione. Si prega di contattare direttamente l'hotel se avete bisogno di ulteriori informazioni.

Choose Your Room potrebbe non essere disponibile in alcune versioni precedenti del browser. Utilizza una versione aggiornata di Safari, Chrome o Mozilla Firefox. Se riscontri ancora problemi, contatta direttamente l'hotel.

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